Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng sv863

1. Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa người dùng ("Bạn", "Thành viên") và nền tảng sv863 ("chúng tôi", "sv863", "nền tảng") khi sử dụng website sv863.vip và các ứng dụng liên quan. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sv863, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Các thuật ngữ sử dụng trong tài liệu này bao gồm:

• "Tài khoản" – tài khoản thành viên duy nhất được đăng ký tại sv863 với tên đăng nhập và mật khẩu riêng.
• "Số dư thực" – số tiền thật do thành viên nạp vào tài khoản sv863.
• "Số dư thưởng" – số tiền khuyến mãi được sv863 cộng vào tài khoản, chịu điều kiện vòng cược riêng .
• "Vòng cược" – số lần cược tối thiểu yêu cầu trước khi được phép rút số dư thưởng.
• "KYC" – quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer).

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của sv863 bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, dự đoán màu, Rồng Hổ và cá cược thể thao. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản sv863, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh và thông tin liên lạc hợp lệ.
• Chỉ đăng ký duy nhất một tài khoản. Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán chỉ được phép liên kết với một tài khoản sv863.
• Không đăng ký nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí cá nhân, không phải vì mục đích thương mại hay đại diện cho tổ chức.

sv863 có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản mà không cần giải thích nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều kiện nào nêu trên. Thông tin tài khoản phải được cập nhật kịp thời khi có thay đổi; mọi thông tin sai lệch do thành viên cung cấp sẽ là trách nhiệm hoàn toàn của thành viên đó.

3. Quyền và Nghĩa Vụ Người Dùng

Là thành viên sv863, bạn có các quyền sau:

• Truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ giải trí hợp lệ trên nền tảng sv863.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi và phần thưởng theo đúng điều kiện áp dụng.
• Yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng sv863 hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ khỏi nền tảng bất kỳ lúc nào theo nguyện vọng cá nhân.

Bên cạnh đó, bạn có nghĩa vụ:

• Bảo mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai. sv863 không chịu trách nhiệm với tổn thất phát sinh do lộ thông tin tài khoản từ phía người dùng.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, công cụ hack hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống sv863.
• Không thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc vi phạm pháp luật dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tôn trọng các thành viên khác và nhân viên sv863; không có hành vi quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa trong khi sử dụng dịch vụ.
• Thông báo ngay cho sv863 nếu phát hiện lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả game hoặc số dư tài khoản.

4. Quy Định Nạp Tiền

sv863 hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví đứng tên chính chủ thành viên đã đăng ký với sv863.

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được ghi nhận vào tài khoản trong vòng tối đa 5 phút. Trường hợp chậm hơn, vui lòng liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.
• sv863 không chấp nhận nạp tiền mặt, chuyển khoản từ tài khoản bên thứ ba hoặc thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế nếu không được thông báo trước.
• sv863 có quyền giữ lại và xem xét bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường hoặc nghi vấn trước khi ghi nhận vào tài khoản.

5. Quy Định Rút Tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào sau khi hoàn thành xác minh KYC cơ bản. Các điều kiện rút tiền cụ thể như sau:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 200.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong trung bình dưới 5 phút đối với các phương thức điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay). Chuyển khoản ngân hàng có thể mất tối đa 30 phút trong giờ hành chính.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng hoặc là tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ đã được xác minh.
• Số dư thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi đã hoàn thành đủ số vòng cược quy định của từng chương trình.
• sv863 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung (KYC nâng cao) cho các yêu cầu rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ trong một ngày.

6. Chính Sách Khuyến Mãi

sv863 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều chịu các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng được công bố rõ ràng khi áp dụng. Vòng cược thông thường dao động từ 10x đến 30x tùy loại khuyến mãi.
• Khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• sv863 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước. Khuyến mãi đã được kích hoạt hợp lệ sẽ không bị thu hồi trong thời hạn áp dụng.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) bao gồm tạo nhiều tài khoản, thông đồng cược hoặc sử dụng chiến lược cược nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư thưởng và có thể đóng tài khoản.

7. Quy Tắc Trò Chơi và Cược Hợp Lệ

Kết quả của tất cả các trò chơi trên sv863 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ sự kiện thực tế (thể thao, đá gà trực tiếp). sv863 cam kết không can thiệp vào kết quả game dưới bất kỳ hình thức nào.

• Lệnh cược đã được xác nhận là ràng buộc và không thể hủy. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn một ván game đang diễn ra, sv863 có quyền hủy ván game đó và hoàn trả số tiền cược gốc cho thành viên.
• sv863 có quyền hủy kết quả và hoàn tiền nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ sai lệch đáng kể so với thực tế.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu tương ứng sẽ được sử dụng để quyết toán cược. Trận đấu bị hủy hoặc hoãn quá 24 giờ sẽ được coi là vô hiệu và hoàn tiền.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

sv863 cung cấp nền tảng dưới dạng dịch vụ giải trí. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sv863 không chịu trách nhiệm với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố hạ tầng mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định pháp lý đột xuất).
• Hậu quả từ việc thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị tấn công thiết bị cá nhân.
• Nội dung của bất kỳ trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba nào có thể được đề cập trong ngữ cảnh thông tin.

Trách nhiệm tối đa của sv863 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.

9. Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản

sv863 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thông đồng cược được xác định qua hệ thống giám sát.
• Yêu cầu hoàn tiền (chargeback) trái phép qua ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Tài khoản không hoạt động quá 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, sv863 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Thành viên có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ; số dư thực còn lại sau khi xác minh sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

10. Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả game, giao dịch hoặc quyết định tài khoản, thành viên thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ sv863 qua kênh chat trực tuyến 24/7 và mô tả chi tiết vấn đề, kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra).
• Bước 2: sv863 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ và xử lý dứt điểm trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.
• Bước 3: Nếu không đồng ý với quyết định của sv863, thành viên có quyền yêu cầu xem xét lại bởi bộ phận cấp cao hơn. Quyết định cuối cùng của sv863 sau khi xem xét lại là quyết định ràng buộc.

Trong quá trình giải quyết tranh chấp, thành viên đồng ý không thực hiện bất kỳ hành động pháp lý hay công khai thông tin tiêu cực nào cho đến khi quy trình nội bộ được hoàn tất.

11. Sửa Đổi Điều Khoản

sv863 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, sv863 sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ tối thiểu 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sv863 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

12. Chơi Có Trách Nhiệm

sv863 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thời gian chơi, tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) và tự loại trừ vĩnh viễn. Thành viên có thể kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số này qua bộ phận hỗ trợ sv863.

Để tìm hiểu thêm về chơi có trách nhiệm và các công cụ tự bảo vệ, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của sv863.